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交通银行更换预留手机号不一定需要去柜台。除了去柜台办理外，用户还可以通过以下几种方式更改预留手机号。
1、通过拨打交通银行的客服电话，根据语音提示输入相关信息，完成身份验证后，可以修改预留手机号。
2、用户可以使用交通银行网上银行或手机银行APP，在个人信息中找到预留手机号并修改。
不过需要注意的是，通过手机银行或网上银行进行更改时，可能需要验证账户密码或交易密码等信息，对于不同的交通银行分行，具体业务办理规定可能存在差异，建议用户在办理前向银行工作人员咨询具体的办理方式和要求。
仅供参考，建议咨询交通银行的客服工作人员获取更多关于更换预留手机号的准确信息。